Estrategias de Marketing
Las Estrategias de Marketing tiene como objetivo atraer y retener clientes. Y creo firmemente que la estrategia correcta puede lograr que una empresa supere el «valle de la muerte», de donde solo sobrevive 1 de cada 10.
El mejor detective de la historia, Sherlock Holms, estudiaba crímenes de épocas pasadas y de otros países, para aprender de los errores y aciertos de sus colegas y los métodos que seguían los criminales.
Pienso que lo mismo debemos hacer con el Marketing. Cuando los recursos de una empresa son limitados, podemos ahorrar años de trabajo y dinero, aprendiendo de las estrategias de marketing de otras empresas.
Las Mejores Estrategias de Marketing
Te presento algunas de las más ingeniosas, disruptivas y eficientes Estrategias de Marketing, que llevaron al éxito a las empresas más grandes del mundo. ¡DISFRÚTALAS!
¿Cómo medir el éxito de tus estrategias de marketing?
Sencillo, con métricas y contexto. Ya que cada empresa es diferente (tamaño, geografía, tipo de cliente y productos), es ambiguo compararse entre sí o establecer porcentajes de resultados a lograr.
Lo ideal es ir mejorando tus propios resultados y dichos resultados los puedes medir con las siguientes métricas:
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ROI (Retorno de Inversión): Ingresos generados por la campaña entre el costo de la campaña. Ejemplo: $50,000 de ingresos / $10,000 de inversión = 500%
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CAC (Costo por Adquisición de Cliente): Cantidad de clientes nuevos por la campaña, entre el costo de la campaña. Ejemplo: 15 clientes / $10,000 de inversión = $666.66 costo de ganar un nuevo cliente.
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Tasa de Conversión: Número de conversiones (formularios, mensajes de WhatsApp, mensajes de Facebook, llamadas, etc.) entre la cantidad de personas que vieron tu campaña. Ejemplo: 250 personas me contactaron / 10,000 personas que vieron mis anuncios = Efectividad de la campaña de 2.5% en generación de nuevos leads o prospectos de cliente.
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Efectividad de Venta: Cantidad de personas que te contactaron para comprar tus productos entre la cantidad de personas que compró tus productos. Ejemplo: Recibí mensajes de WhatsApp de 30 personas / 8 personas que terminaron comprando = 26.6% de efectividad.
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Margen de Beneficio: Divide la ganancia neta entre las ventas totales y multiplique por 100. Ejemplo: $23,000 de ganancia / $10,000 de inversión x 100 = 51.1%. Esta es la MÉTRICA MÁS IMPORTANTE, porque determina la rentabilidad de tus campañas.
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Engagement (Interés de clientes en tu marca): Cantidad de interacciones (Reacciones, comentarios, compartidos, etc.) generadas por tu campaña entre el alcance de la misma. Ejemplo: 5000 interacciones / 70,000 personas que vieron los anuncios = 7.14% de engagement.
7 Ejemplos de Estrategias de Marketing Exitosas
Existen diferentes tipos de marketing que puedes usar para crear la estrategia perfecta. Desde estimular los sentidos, hasta favorecerte de la Inteligencia Artificial. ¡Disfruta estos ejemplos!
Estrategia de Fidelización de Clientes
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Empresa: Netflix
¿Cómo Lograrlo?: Análisis de Preferencias
Herramienta: Quejas y Sugerencias en Redes Sociales
A veces algo tan sencillo como escuchar a tus clientes puede determinar el éxito o fracaso rotundo de tu negocio. Al hablar de empresas que facturan miles de millones de dólares, imaginamos sus estrategias además de costosas son muy complejas. La realidad es que muchas de sus estrategias, principalmente esta es aplicable en TODOS los negocios que tengan redes sociales y principalmente CHATS (Redes, WhatsApp y Chat en Sitio Web).
Marketing de Influencers
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Empresa: Nike
¿Cómo Lograrlo?: Recomendación de un experto
Herramienta: Influencers y Capacitación de Vendedores
Se dice que el mejor marketing es el de voz a voz, la recomendación que te da tu mejor amigo o una persona que admires o respetes. Y el concepto prevalece hasta hoy en día. Nike inició con los deportistas, Pepsi con Michael Jackson y ahora cientos de marcas trabajan con influencers locales, regionales o de nicho para recomendarlos. Funciona siempre y cuando plantees objetivos claros.
Marketing de Contenidos
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Empresa: RedBull
¿Cómo Lograrlo?: Conoce los intereses de tus clientes y crear contenido atractivo
Herramienta: Área de Marketing y Publicidad, y Redes Sociales
La mayoría de las empresas se centrar en crear anuncios de 30 segundos para impactar a sus clientes. RedBull lo hace durante las HORAS que duran sus eventos y las MILLONES de visualizaciones que tienen sus eventos en redes sociales. Asociar tu marca a un acontecimiento o momento que represente tu identidad, es el secreto.
Experiencia de Marca
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Empresa: Mercedez Benz
¿Cómo Lograrlo?: Identifica cada punto donde se tiene contacto con el cliente y analiza qué se puede mejorar
Herramienta: Encuestas de satisfacción y crea testimonios
Este testimonio de un cliente real, se obtuvo en el sitio web de la marca. Por ello las encuestas de satisfacción y las zonas de reseña del sitio web y redes sociales son tan importantes. El objetivo de todo negocio debería ser impactar de una forma tan positiva en tus clientes que haga que se queden de por vida contigo.
Marketing 5.0
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Empresa: Volkswagen
¿Cómo Lograrlo?: Descubrir nuevas tecnologías que automaticen procesos
Herramienta: Inteligencias Artificial, Chat Bot y Realidad Aumentada
La distancia no debe ser una limitante para las ventas de tu negocio, recrear la experiencia de compra en un ambiente digital es crucial para NO limitar tu crecimiento y medir cada punto de contacto con tus clientes. Conoce las nuevas tecnologías y trata de integrarlas a tu negocio.
Marketing Sensorial
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Empresa: Donkin Donuts
¿Cómo Lograrlo?: Estimula más de un sentido en tu primer contacto con el cliente
Herramienta: Jingle y marketing olfativo
¿Qué es más probable recordar? ¿Un comercial de TV o el mismo comercial acompañado de un aroma y un producto que puedes tocar? La idea es crear esa conexión entre tu cliente y tus productos a través de estímulos que generen recuerdos.
Marketing de Contenidos
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Empresa: GoPro
¿Cómo Lograrlo?: Motivar a tu clientes a compartir el uso de tus productos
Herramienta: Influencers, Redes Sociales y Dinámicas
Se dice que el mejor marketing es el de boca a boca, es decir las recomendaciones. Por ende, lograr que tus mismos clientes sean los embajadores de tu marca es una jugada maestra. Debes asegurarte que tus clientes le saquen el mayor provecho a tu producto o servicio y que lo compartan con el mundo.