4 Sencillos Tips para Fidelizar a tus Clientes

A veces  conseguir un nuevo cliente, se convierte en algo relativamente “facil” cuando dominas el aspecto de las ventas de tus productos o servicios, pero sin duda, lo IMPORTANTE es fidelizarlo.

¿Por Qué Es Importante Fidelizarlos?

Porque ya no tienes que hacer la labor de venta, él/ella ya conoce la calidad de tu producto o servicio. Un cliente fidelizado le deja a tu negocio mejores ingresos que un cliente nuevo, prácticamente te compra con los ojos cerrados.

Aquí tienes:

4 Sencillos Tips Para Fidelizar A Tus Clientes

1.- Tiempo Que Le Dedicas.

Del 100% que tú y/o tu equipo le dedican a prospectar clientes nuevos y darle seguimiento a los que ya son clientes, dedica un 45% de ese tiempo a los que ya son tus clientes. Escríbeles o llámales (de vez en cuando) para saber cómo les va con tu producto y/o servicio y saber si puedes ayudar en algo más.

Creeme, agradecerán la atención que tienes con ellos.

2.-Dale Información De Valor.

Supongamos que tienes una agencia de viajes y uno de tus clientes te compró un viaje a Acapulco. Después de la compra, podrías enviarle un Vídeo o un Folleto Digital de las mejores atracciones que hay en Acapulco para que disfrute aún más sus vacaciones.

Esos detalles hacen la diferencia.

3.- Paquete De Lealtad.

¿Me estás diciendo que algunos de tus clientes ya tienen más de un año asistiendo a tu Gimnasio y tú no les has regalado un cilindro o tal vez, otorgado un mes de gimnasio GRATIS?

Tienes que hacerlo ya, se lo van a contar a sus amigos y también irán a tu gimnasio.
Presume tus recompensas de lealtad en Redes Sociales.

4.- Regalo Sorpresa.

Si estuvieras en el negocio de los Auto Lavados, ¿Qué impresión crees que tengan tus clientes si, al pagar, reciben completamente GRATIS un pequeño aromatizante para auto?

Recuerda, no tienes que ser una fecha en especial, simplemente es porque valoramos a nuestros clientes.

Autor: Daniel Gonzalez | Co-Fundador de Sharu Digital